¿Cómo ingresar?
Tu acceso
Cada organización crea a su personal con un usuario y una contraseña predeterminada. No hace falta registrarse: el administrador de tu clínica u hospital te entrega tus credenciales.
Tu usuario es tu correo electrónico. Es el mismo correo al que llega la contraseña temporal si alguna vez necesitas recuperar el acceso.
Primer inicio de sesión
- Abre la aplicación en tu navegador. Tu clínica normalmente tiene su propio
subdominio con su logo y su color, por ejemplo
tu-clinica.rsgsalud.com. - Ingresa tu correo y la contraseña predeterminada.
- El sistema te pedirá cambiar la contraseña antes de continuar. Elige una nueva y confírmala. Este paso es obligatorio solo la primera vez.
Iniciar sesión
Clínica Vida
Así se ve el ingreso en un subdominio con el logo y el color de la organización.
A dónde llegas
Al iniciar sesión, el sistema te redirige directo a tu centro según tu rol:
- Médicos y enfermería entran a la vista clínica de su centro.
- Administradores de la organización pueden gestionar centros, usuarios y licencias.
- El operador de la plataforma entra al centro de control.
Este es el mapa de la aplicación clínica: el menú lateral cambia según tu rol.
Buen día, María
Tienes 5 citas hoy en Centro Matriz.
Menú lateral del rol DOCTOR. Un administrador ve además Reportes, Administración, Referencias clínicas y Auditoría.
Si olvidaste tu contraseña
En el login de tu subdominio usa “¿Olvidaste tu contraseña?”: ingresa tu correo y recibirás una contraseña temporal válida por 12 horas. Al entrar con ella, el sistema te pide definir una nueva y cierra tus sesiones anteriores. Tu contraseña actual no cambia hasta que uses la temporal. Revisa la carpeta de spam si no la ves.
Puedes pedir una sola contraseña temporal cada 12 horas.
Si tu cuenta quedó bloqueada
Tras varios intentos fallidos la cuenta se bloquea por seguridad. El administrador de tu organización la desbloquea desde su panel de usuarios; si el bloqueado es el propio administrador, lo desbloquea el operador de la plataforma.
Cambiar tu contraseña más adelante
Puedes cambiar tu contraseña cuando quieras desde la propia aplicación, en las opciones de tu perfil. También puedes cerrar tu sesión en todos los dispositivos, por ejemplo si trabajaste en un equipo compartido.
Si tu organización no tiene una licencia activa, el acceso queda bloqueado temporalmente. Los datos se conservan; se restablece el acceso al renovar la licencia.